Dans la moitié des accidents, les secours arrivent en moins de 12 minutes

Mais ce délai peut varier du simple au double en fonction de l’endroit de l’accident

Dans la moitié des accidents de la route en Belgique, les services de secours arrivent sur les lieux en moins de 12 minutes. Il existe toutefois d’importantes différences entre les zones densément et faiblement peuplées, mais aussi entre les arrondissements. Ainsi, le temps d’intervention médian est de 8 minutes environ à Hannut contre 16 minutes à Habay. De manière générale, le temps d’attente est le plus court à Bruxelles qu’en Flandre et en Wallonie. C’est ce qu’il ressort d’une nouvelle étude publiée aujourd’hui par l’institut Vias.

La rapidité d’intervention des services de secours est primordiale pour les chances de survie des victimes de la route. En cas d’hémorragie grave, par exemple, la majorité des décès surviennent dans les 30 premières minutes. C’est pourquoi l’institut Vias a analysé le temps écoulé entre l’appel d’urgence après un accident corporel et l’arrivée des services de secours sur les lieux de l’accident. Les résultats ont été ventilés en fonction de plusieurs facteurs dont l’endroit et le moment de l’intervention.

La moitié des interventions en moins de 12’

Dans la moitié des accidents, les services de secours arrivent sur les lieux en moins de 11’42’’ (et donc généralement plus rapidement), tandis que dans l’autre moitié des cas, le délai d’intervention dépasse ce laps de temps. Autre indicateur ayant été analysé dans le cadre de cette étude : le délai en-deçà duquel se situent 95% des interventions. Toutes périodes et localisations confondues, cet indicateur s’élève à 26’49’’. Seules 5% des interventions ont donc un délai d’intervention de plus de 27’. Entre 2021 et 2024, cet indicateur a diminué d’environ 2’30’’, ce qui est évidemment positif.

Un délai plus long de 2’40’’ en Wallonie qu’à Bruxelles

Dans la Région de Bruxelles-Capitale, les victimes d’accidents de la route sont prises en charge le plus rapidement : le temps d’attente médian s’élève à un peu plus de 10 minutes. En Région wallonne, les victimes sont secourues le plus lentement, avec une médiane de 12’40’’. La Région flamande se situe entre les deux, avec une médiane de 11’30’’. Ces différences régionales peuvent s’expliquer par la densité de la population et la répartition géographique des postes des véhicules de secours.

Même au sein des Régions, il existe de nettes différences dans les délais d’intervention. Ainsi, en Région wallonne, les zones urbaines comme Liège, Namur et Charleroi affichent des délais proches de la médiane flamande. C’est surtout au sud du sillon Sambre et Meuse que les médianes sont nettement plus élevées. Cette différence s’explique par le caractère rural et faiblement peuplé de cette région, où les postes de secours sont plus éloignés les uns des autres.

En cas d’accident, mieux vaut être à Hannut plutôt qu’à Habay

Le tableau ci-dessous présente les dix communes les plus performantes et les dix les moins performantes, parmi celles ayant enregistré au moins 20 interventions en Région wallonne. Les communes les mieux classées disposent en général d’un hôpital ou d’une caserne de pompiers sur leur territoire ou à proximité, permettant une mobilisation rapide des services ambulanciers. Assez bizarrement, c’est dans une commune flamande, en l’occurrence Rhode-Saint-Genèse, que le temps médian d’intervention est le plus long en Belgique : 17 minutes.

Médiane des dix communes wallonnes affichant les délais d’intervention les plus courts et de celles affichant les délais d’intervention les plus longs (avec ≥ 20 interventions) en 2024 (2e semestre)

Un temps d’intervention 60% plus élevé dans les zones moins peuplées

Les analyses par région, arrondissement et commune révèlent un schéma constant: les zones densément peuplées affichent des délais d’intervention plus courts que les zones faiblement peuplées. Ainsi, dans les zones les plus densément peuplées (≥ 5000 habitants/km²), la médiane est de 10 minutes, soit six minutes de moins que dans les zones les plus rurales (< 50 habitants/km²). Autrement dit, dans les régions les moins peuplées, la médiane est 60% plus longue que dans les zones les plus densément peuplées.

Délai un peu plus long la nuit

Les délais d’intervention sont légèrement plus longs la nuit que le jour. La médiane nocturne s’élève à 12’30’’, contre 11’40’’ en journée. Cette différence s’explique par une disponibilité moins immédiate du personnel de secours durant la nuit. En effet, la nuit, le personnel de garde dans certaines casernes de pompiers, par exemple, se trouve moins fréquemment sur le site de permanence que pendant la journée.

Conclusion

Dans la moitié des accidents survenus en 2024, les services de secours sont arrivés sur les lieux en moins de 12 minutes. 95% des interventions ont par ailleurs eu lieu en moins de 27 minutes. Entre 2021 et 2024, la Belgique a enregistré une tendance à la baisse des délais d’intervention d’environ 2’30’’ minutes. Il reste à espérer que cette amélioration se poursuive.

Pour Jean-Luc Crucke, Ministre fédéral de la Mobilité, « Ma première préoccupation est la prévention des accidents de la route. Si un accident se produit malgré tout, il est essentiel que les services d'urgence puissent se rendre rapidement et en sécurité sur place car chaque seconde compte. C'est pourquoi il faut rappeler aux usagers qu’ils doivent toujours laisser passer les véhicules prioritaires afin que les secouristes puissent faire leur travail rapidement et sans risques supplémentaires ».

La carte interactive illustrant la médiane des délais d’intervention selon la commune où l’accident s’est produit est disponible sur POSTCRASH-FINAL-FR.

Personne de contact :

Benoit Godart, porte-parole institut Vias: 02/244.15.34 ou 0476/24.67.20