Customer Service Medewerker

 Vias institute is een kenniscentrum dat inzet op duurzame gedragsverandering om zo de maatschappelijke risico’s te verminderen. We doen dit al meer dan 30 jaar in het kader van  verkeersveiligheid maar focussen ons voortaan ook op mobiliteit, veiligheid en gezondheidszorg. Vias houdt zich bezig met onderzoek, adviseert, ontwikkelt innovatieve toepassingen en geeft opleidingen. We werken voor burgers, beleidsmakers, overheden en bedrijven, zowel nationaal als internationaal. Als werknemer bij Vias institute werk je samen met 130 collega's mee om die doelen te verwezenlijken.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een :

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Takenpakket

Als customer service medewerker heb je een belangrijke rol binnen de dagdagelijkse werking van Vias. Je bent het eerste contactpunt voor onze klanten en je taken omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de volgende aspecten:

  • het beantwoorden van de binnenkomende oproepen en het enthousiast te woord staan van onze klanten
  • het opmaken van offertes en de administratieve opvolging van dossiers
  • het inplannen van de afspraken voor verschillende afdelingen
  • het aangeven van verbeterpunten in onze manier van werken en onze procedures
  • het ondersteunen van het secretariaat waar nodig

Profiel

  • Ervaring binnen administratie of in een customer service rol is een mooi pluspunt.
  • Je bent positief ingesteld en goed in klantencontact.
  • Je haalt je motivatie en energie uit het verder helpen van klanten.
  • Daarnaast werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat je dossiers tot in de puntjes in orde zijn.
  • Je kan zeer vlot communiceren in het Nederlands en in het Frans (zowel mondeling als schriftelijk).

Aanbod

  • Vias institute biedt je een veelzijdige job in een dynamische en professionele werkomgeving en de ruimte om je verder te ontwikkelen, volgens jouw achtergrond en interesses.
  • Daarnaast bieden we je een full time contract van onbepaalde duur. Je krijgt een marktconforme verloning, aangevuld met interessante extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, etc.

Interesse?

Spreekt deze vacature je aan en zie je jezelf werken in een bedrijf met een grote maatschappelijke impact? Stuur dan zeker jouw motivatiebrief en CV naar jobs@vias.be. Bij vragen, kan je op hetzelfde mailadres terecht.

Nu solliciteren
×

      Vias institute wil op haar website cookies gebruiken om uw surfervaring te verbeteren (functionele cookies) en te analyseren (analytische cookies). Door op “Ik ga akkoord” te klikken, aanvaardt u het gebruik van deze cookies voor deze doeleinden. U kan evenwel uw cookievoorkeuren regelen via de knop “Voorkeuren instellen”. Wij gebruiken ook cookies die noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren en die u dus niet kan weigeren. U kan meer informatie terugvinden over onze cookies in ons privacybeleid.

          U kan meer informatie terugvinden over onze cookies in ons privacybeleid.

          Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te doen werken en kunnen niet worden uitgeschakeld.
          Deze cookies verhogen de gebruiksvriendelijkheid van een website door uw keuzes te herinneren (bv. taalvoorkeuren, regio, login).
          Deze cookies verzamelen gegevens over de performantie van een website zoals het aantal bezoekers of de tijd die bezoekers doorbrengen op een webpagina.
          Deze cookies kunnen door adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties op deze website of op andere websites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien.